Términos y Condiciones de TeatroStar
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por TeatroStar. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a TeatroStar.
Sitio web: teatrostar.com
Email de contacto: starteatro1@gmail.com
Dirección: Plaza Santa Ana 16, Colonia Morelos, Delegación Cuauhtémoc
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los horarios y días de las obras que aparecen en Cartelera, además de tener siempre descuentos que le agraden a nuestros clientes, recordando que TeatroStar es una Cuponera, afirmando esto para que nuestros clientes sepan que los lugares los asigna la producción y no TeatroStar. En conclusión los lugares pueden variar a conveniencia de la producción y esto aplica en Acceso General o si es por zonas (Vip, Preferente, Mezzanine etc…).
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
4. ENVÍOS
En algunos casos se entregaran boletos, esto depende de la obra, en esos caso se envía un repartidor a su domicilio, en el dado caso que no se pueda entregar en su domicilio se entregara en el teatro 1 hr antes de la función. La entrega tiene un costo de $60 en la CDMX y en entrega en Teatro
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
1. Devolución del dinero:
– A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de que se presentara la obra.
– A través de reversión del pago: quince días hábiles después de que se cancelo la obra o error administrativo de nuestra parte. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
– Cambio de obra (Sujeto a disponibilidad de que la obra tenga cupo y que este en el horario para mandar la reservación). Solo se podrá si la obra a la que compro anteriormente se cancelo, error administrativo o en su defecto no pueda asistir.
3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
Solamente se hará devolución, si la obra a la cual iba a asistir, cancelo, se sobre vendió, hubo error administrativo de nuestra parte. En los casos como:
– No presentarse a ver la obra
– Equivocarse de teatro
– Llegar tarde y en el teatro le negaron el acceso
– Entrar a la obra, no le agrado y salirse
No se hará devolución.
En el caso de que por causas de Fuerza Mayor (Accidentes, Enfermedad y/o problemas familiares que salieron de sus manos) Solo podremos cambiar de fecha su asistencia, esto dependiendo del acuerdo que se llegue con la producción comentando el problema en cuestión. En algunos casos no se podrá hacer devolución ni reagendar fecha ya que los boletos fueron pagados y apartados por el teatro.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.